Como um setor da sua empresa faz uma solicitação de algo para outro setor? por e-mail?
Saiba que essa não é a forma mais eficiente para solicitar um serviço entre os departamentos de uma empresa. Um e-mail não possui um fluxo de trabalho associado e nem controle de prazos das solicitações.
O resultado disso é um ambiente caótico. Os e-mails se misturam com outras demandas, as vezes esquecemos qual era o e-mail, quando ele foi enviado e etc.
Já viu isso acontecer? Se sim então entenda como resolver esse cenário.
A plataforma de ESM cria um menu de serviços corporativos, onde cada setor pode solicitar demandas para outro de forma organizada, com fluxo de trabalho estabelecido e prazos pré-definidos. E o melhor: essas demandas tornam-se tarefas organizadas em listas com fator de gestão.
As demandas continuam a serem enviadas pelo e-mail, porém agora são geradas atividades em uma interface simples e intuitiva para organizar seu dia a dia de trabalho.
Medir e melhorar
Diversas metodologias podem ser utilizadas para a organização das atividades a serem realizadas, uma das mais famosas é o Kanban que estrutura atividades em um método ágil de trabalho.
Toda atividade pode ser medida, então agora é possível gerenciá-las e melhorar seus processos internos.
Agora sua empresa virou a mesa, de um modelo caótico de demandas via e-mails, para um ambiente orientado por tarefas, prazos e indicadores.
Tudo integrado e em alta performance
Agora imagine todas as plataformas providas pela FlashResponse integradas:
ESM
ESM estruturando seus fluxos de demandas intersetoriais, tudo em tarefas com prazos e painéis de controles usando métodos ágeis.
RPA
RPA integrando sistemas e automatizando atividades repetitivas.
IA
IA trazendo insights e melhorando automatizações.
GreenSign
GreenSign dando autenticidade e integridade para toda a comunicação que precisa de validade jurídica.
